近日 ，沈阳辽美中等职业学校学生集体退货事件引发广泛关注。该校60余名学生网购裙子用于运动会表演后
，以“质量问题 ”为由集体退货，导致商家货款损失8000元且店铺遭平台封禁三个月 。随后学校公开致歉 ，承诺按原价回收衣物并赔偿损失
。

　　穿过的裙子还可以退货？网店辛辛苦苦一场不仅没赚到钱还被平台处罚
，这公平吗？相信这不仅是商家，也是很多看新闻的网友共同的疑问。

　　我国《消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者采用网络 、电视
、电话、邮购等方式销售商品 ，消费者有权自收到商品之日起七日内退货
，且无需说明理由
” 。这一规定是对消费者线上购物权利的保障，目的是让网购消费者能放心交易 ，避免产生差异巨大的买家秀和卖家秀
。但是，七天内的退货是否就可以不受限制呢？显然不是。

　　一方面
，法律条款中明确“七天无理由退货”的前提是“消费者退货的商品应当完好 ”；最高人民法院司法解释进一步明确，“完好
”指商品未拆封 、未使用且不影响二次销售 。而涉事学生穿着裙子参加运动会后 ，衣物沾染草渍
、汗渍
，显然已超出“完好”范畴
。

　　另一方面，《民法典》第七条规定 ，民事主体从事民事活动
，应当遵循诚信原则。诚信原则是民法的基本原则之一，即使《消费者权益保护法》赋予了消费者七天无理由退货权 ，消费者仍应遵守诚信原则 。涉事学生购买演出服
，使用完毕就退货，从一开始就违背了这一原则 ，因此要求退货的法律行为不仅无效
，也损害了社会诚信。

　　此外，商家店铺因退货率异常、质量原因退货 ，受到平台封禁，蒙受哑巴亏
，也反映出电商平台的机制缺陷
。平台过度依赖算法风控，因短时间内集中退货便“一刀切 ”封店 ，缺乏人工复核机制
，机械化的判定让商家成为“冤大头
”。

　　在这起事件中，校方也不能说完全没有责任 。运动会本应是锤炼学生品格的课堂 ，办好运动会更需要周全考虑
，演出服等花费不能完全让学生承担，如果“只重场面 、不虑实际” ，加之平时的诚信教育不到位
，就可能导致学生为降低成本选择“穿后即退货 ”的一次性消费
。涉事学校为此道歉，一点都不冤。

　　事实上 ，这类钻空子的事件已多次发生 。2024年黑龙江幼儿师范高等专科学校学生退回400余件演出服
，2023年山西工商学院学生集体退货20件演出服等，都是钻了“七天无理由退货”的空子
。那份保护消费者权益的善意 ，反而成了投机者的“免费体验卡
”。

　　当类似的事件多了，各方面的规则就应该尽快完善 。法律需进一步明确“恶意退货”的界定标准
，提高“白嫖 ”行为的违法成本；平台应引入“人工+智能
”审核机制，建立消费者诚信档案 ，对异常集中退货启动人工调查
，避免“误伤”诚信商家；校方办活动也需要考虑更合理的成本分担机制
。

　　演出服“穿过就退货 ”的闹剧不该一再重演，“七天无理由退货
”是消费者权益的保护伞 ，不能被个别消费者的小聪明玩坏了。